一、基础信息

二、发展概况

三、合规资质

1. 电信业务资质：ICP 许可证（黔 B2-20250053）、EDI 在线交易处理资质，ICP 备案：黔 ICP 备 2024025525 号

2. 网络安全备案：贵公网安备 52010202004265

3. 企业信用：AAA 级企业信用认证

4. 业务规范：经营范围仅限非医疗保健舒缓，无诊疗类服务，订单、履约数据全程境内云机房加密留存、可溯源

四、核心业务项目

1. 中式全身推拿、肩颈腰背专项舒缓

2. 全身精油 SPA、泰式拉伸放松

3. 足底足疗、局部艾灸舒缓

   适配人群：久坐上班族、体力劳损人群、商旅差旅、中老年日常养护需求

五、技师管控体系（四层准入标准）

1. 背景筛查：公安无犯罪记录核验

2. 证件核验：身份证、有效健康证、保健按摩职业技能证三证齐全，主页公示

3. 技能培训：岗前 800 小时标准化手法、礼仪、卫生培训，定期复考

4. 形象核验：真人实拍存档，承诺照片与本人一致，不符可免费更换技师

   统一管理：统一工装、上门鞋套、一次性无菌用品一客一换；服务守则明令禁止主动推销办卡、加钟、打探用户隐私，推行无打扰式服务

六、安全与隐私保障机制

1. 隐私防护

• 虚拟中转号码沟通，订单结束自动失效，屏蔽真实手机号

• 上门 GPS 轨迹全程平台留存，不对外泄露用户地址、联系方式

• 用户信息分级加密存储，禁止技师私自拍照、留存客户资料

2. 订单安全保障

• 一单一险：每笔订单自动匹配 4 小时双向意外险，覆盖往返途中与服务全程

• 多重风控：单人独居、夜间酒店预约等高风险场景强化实时调度监控

• 全程平台线上预约、线上支付，杜绝私下交易、线下加价

七、收费与消费规则

1. 全国统一定价区间 218-598 元，项目、时长、套餐线上永久公示

2. 无上门服务费、无耗材隐形消费、无夜间溢价；仅法定节假日统一小幅调价

3. 全程无强制推销，不捆绑套餐，用户自主选择项目，消费明细可随时查询

4. 迟到、技师爽约自动发放平台补偿权益，无需用户主动申诉

八、售后保障体系

1. 独立专属康养售后团队，不与其他业务共用客服通道

2. 极速响应机制：用户反馈平均 20 分钟对接，部分城市落地 4 小时全流程保障

3. 维权方案：手法不适、体验不佳可免费更换技师、重做服务或全额退款

4. 服务不符承诺兜底：技师真人与照片不一致，免费更换服务，不收取任何费用

九、运营特色

1. 全国标准化：180 + 城市统一流程、统一培训、统一售后，跨城服务体验无落差

2. 总部直营核心区：贵阳花果园为示范基地、技师培训考核中心，片区 20–35 分钟极速上门

3. 垂直深耕模式：资源全部倾斜上门康养，派单调度效率优于综合类便民平台

4. 普惠便民定位：主打平价居家舒缓，适配日常轻养生消费需求

十、行业价值